Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger
Skovgaard Vine ApS
Elmedalsvej 1
4200 Slagelse
Tlf. 70 22 66 19
Salg@skovgaardvine.dk
Cvr. DK 36 70 90 65
Etableringsår 2015

 

Kundeservice
Du kan kontakte Os på tlf. 70 22 66 19 alle hverdage fra kl. 9.00 til 16.00 eller døgnet rundt på salg@skovgaardvine.dk
Alle henvendelser besvares inden for 24 timer på alle hverdage.

Skovgaardvine.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.”

”Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. ”

 

 ”Sådan handler du hos os”

 For at foretage et køb på skovgaardvine.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen

2. Indtast dine personlige oplysninger

3. Vælg forsendelse/betalingsmåde

4. Godkend vores forretningsbetingelser

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

 

Handelsbetingelser Generelt

 

Personlige oplysninger
Alle informationer der afgives på vores butik bliver på INTET tidspunkt overdraget, solgt eller på anden måde gjort tilgængelig for andre. Alle informationer er kun tilgængelig for skovgaardvine.dk. Der lagres ingen kreditkortoplysninger af nogen art. Skovgaard Vine kan på intet tidspunkt, som foreskrevet af PBS, hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven. Vi registrerer ikke IP adressen, og der lægges kun en cookie på din maskine med dine egen oplysninger i tilfælde af, at du har valgt at butikken skal "genkende" dig næste gang du kommer på besøg.

Vores shop er gennemtestet af Forbrugerombudsmanden, og er under løbende kontrol af e-mærket.

 

Priser
Alle priser er i danske kroner inkl. moms og de i dag gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Priserne er ekskl. fragt / levering. Vi har valgt at sælge vinene til de bedste priser, og ønsker du levering tillægges der fragt på kr. 59,95 pr. ordre uanset antal flasker, men dog kun på brofaste øer.

 

Prispolitik
Vores prispolitik er ganske simple. Prisen pr. flaske er gældende ved løssalg og er fastsat ud fra en seriøs vurdering for vinenes kvalitetsmæssige niveau samt oplevelse. Dette for at give vores kunder en retningslinje om, hvilket niveau vinen har. Det er meget vigtigt at slå fast, at vores pris pr. flaske ikke er en "før-pris" eller "normalpris". Det er prisen ved løssalg, d.v.s. ikke hele kasser. Prisen ved køb af hele kasser ( v/12 flasker ) er det gode køb hvor vi garanterer at du får meget mere end du betaler for. Vores filosofi er, at du som kunde altid skal føle at du er kommet hjem med mere end du egentligt har betalt for. Vores koncept er bygget op på storkøb, opkøb af overskudslagrer hos producenterne, opkøb af konkursbo samt egenproduktion af vine hvor ingen andre skal tjene guld på varerne. Der findes altså ingen fordyrende mellemled fra vingården til dig, andet en Os, og vi er fair, prøv selv vores vine og bedøm pris/kvalitet. - og på 5 år er det lykkedes ét medie at finde én af vores vine ( ud af ca. 2.000 vine ) billigere hos anden forhandler i Danmark. - SÅDAN....

 

Minimumskøb – Smagekasser
Hos Skovgaard Vine betinger du dig ikke til at købe hele kasser af en vin du ikke kender. Du kan komponere din egen smagekasse på min. 12 flasker. Den pris du betaler pr. flaske i din egen smagekasse er altid den billigste pris hos os. Det gør at du i ro og mag kan smage forskellige vine inden du beslutter dig for at købe hele kasser af en enkelt varer. Så hér køber du aldrig katten i sækken. Når du komponere din smagekasse menes der at du kan vælge 1 flaske af hver variant til 12-stk's prisen.

 

Bestilling
Vi bestræber os på at afsende bestilte varer indenfor 1-2 arbejdsdage. Ved restordre, eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du af Skovgaard Vine.

Hvis din bestilling haster og du skal bruge dine varer inden en bestemt dato, er det en god idé at skrive dette under bemærkninger.

 

Betaling
Vores forretningskoncept er baseret på høj kvalitet til lave priser, stor omsætningshastighed og minimale administrationsomkostninger, derfor vi beder dig venligst forudbetale. Du kan også betale pr. efterkrav, se Betaling pr. efterkrav Når du handler i vores e-shop trækker vi pengene den dag vi ekspedere ordren og sender den ud af huset.

 

Betaling med Dankort & Kreditkort på internettet
Hvis du vælger at betale over internettet, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusiv dine kortoplysninger. Hvis du er usikker på brugen af vores e-shop og betalingssystemet er du velkommen til at ringe, og vi skal hjælpe dig igennem butikken. Vi hæver først beløbet når varerne sendes fra vores butik.  I shoppen kan du betale med VISA, Mastercard, Visa Electron og JBC samt alm. Dankort. Hvis du ikke ønsker at betale med dit Dankort over internettet har du følgende muligheder:

 

Betaling pr. efterkrav
Betalingen sker til fragtmanden ved leveringen, der pålægges et gebyr på kr. 50,00. Der kan kun leveres pr. efterkrav på brofaste adresser i Danmark og ved forudgående aftale.

 

Betaling via bank
Hvis du betaler via vores bank ved bestilling, sparer du efterkravsgebyret. Følgende er din mulighed for at betale direkte til vores bank:
Sydbank a/s : reg.nr 6822 Kontonr. 1119602
OBS! Bankoverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen i henhold til dansk lovgivning.
Skriv altid dit kunde nummer (som er dit telefonnummer) som reference i overførsel.

 

Betaling via EAN ( off. Virksomheder)
Vi tilbyder naturligvis offentlige institutioner og virksomheder at afregne via EAN fakturering. Du kan sagtens handle her i e-shoppen og oplyse dit EAN nr. og afregning vil ske via elektronisk fakturering. Ved førstegangsbestillinger tager vi stikprøvekontrol på ordren for at forebygge svindel og misbrug.

 

Levering
SkovgaardVine.dk leverer med ekstern vognmand i hele Danmark inden for 4 hverdage (brofaste forbindelser). Bestillinger afgivet i weekenden og på helligdage registreres som indkomne førstkommende hverdag, ligesom bestillinger afgivet efter kl. 13.00 typisk først ekspederes den efterfølgende hverdag. Er der ingen hjemme når transportfirmaet er på adressen, har du mulighed for at bede os stille det Vælger du at meddele os at transportfirmaet godt må stille varerne på adressen, hæfter du selv for evt. mangler.

 

Fragtomkostninger i Danmark ( brofaste øer )
Uanset antal flasker – 59,95 inkl. moms og Fragtfri levering ved køb for minimum DKK 1.000,00

 

Fragtomkostninger i Danmark - DAG TIL DAG:
Vi kan som alle andre også tilbyde dag til dag levering, for garanteret levering efterfølgende hverdag er vi dog nødt til at benytte dyrere vognmand. Uanset antal flasker og adressetype er prisen 189,00 inkl. moms - Gælder dog kun telefonbestillinger.

 

Fragtomkostninger i Sverige - uanset antal flasker
ZONE 1 = indtil 50 KM fra Betalingsanlægget på Øresundsbroen/Broen = 250,00 DKK
ZONE 2 = indtil 150 KM fra Betalingsanlægget på Øresundsbroen/Broen = 350,00 DKK
ZONE 3 = indtil 250 KM fra Betalingsanlægget på Øresundsbroen/Broen = 500,00 DKK
ZONE 4 = resten af Sverige = 695,00 DKK (gælder brofaste adresser)
Ved bestilling til levering i Sverige, bekræfter du, at du selv har ansvaret for at fortolde og deklarere for enhver form for afgifter inden 5 hverdage på dit lokale toldkontor. Se evt. mere på www.tullverket.se
Leveringer til Sverige kan ikke kombineres med fragtfrie tilbud og kampagner om gratis levering.

 

Fortrydelsesret
Retur - ombytning. VI KALDER DET TILFREDHEDSGARANTI. Såfremt du ikke er tilfreds med den købte vin, kontakt os omgående for personlig aftale om returnering. På tlf. 70 22 66 19, eller e-mail: salg@skovgaardvine.dk. Ved returnering uden forudgående aftale nægtes modtagelse. Fragt/returfragt godtgøres ikke.

 

Reklamationsret
Ved enhver reklamation bedes du henvende dig til Skovgaaard Vine ApS, Elmedalsvej 1, 4200 Slagelse, på tlf. 70 22 66 19 eller på e-mail: salg@skovgaardvine.dk

Transportskader ved skader opstået under transport, skal dette straks anmeldes til transportøren og også gerne til Skovgaard Vine. Hvis pakken er synligt beskadiget ved modtagelse, skal man enten nægte modtagelse, eller få påført på følgebrevet, at der tages forbehold for modtagelse, ved skader på varen opstået som følge af transportskade. Hvis du er i tvivl, kontakt endelig Skovgaard Vine.

 

Reklamation- og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Skovgaard Vine ApS
Elmedalsvej 1
4200 Slagelse
tlf. +45 70 22 66 19

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

Personlige oplysninger
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)?
For at du kan indgå aftale med os på skovgaardvine.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, E-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos skovgaardvine.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for skovgaardvine.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på skovgaardvine.dk er Nicolaj Madsen

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  

Oplysninger afgivet til skovgaardvine.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand og benyttes kun inden for koncernen, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos skovgaardvine.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til skovgaardvine.dk via e-mail salg@skovgaardvine.dk.

 

Cookies
På skovgaardvine.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Cookies på skovgaardvine.dk administreres udelukkende af Skovgaard Vine ApS, Systemhosting samt Concerno. Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Nicolaj Madsen på nicolaj@skovgaardvine.dk

 

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på skovgaardvine.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere skovgaardvine.dk

 

Særligt ved FORSALG
Ved forsalg – også kaldet ”En Primeur” – køber og betaler du dine varer ved ordreafgivelsen. Konceptet med FORSALG er, at pengene kan komme hurtigere til producenten og derved give en bedre pris på varen. Ved bestilling af varer i FORSALG bekræfter du din accept på, at den fulde betaling trækkes fra dit betalingskort med det samme og har læst de forventede leveringstider der er på den enkelte vares varekort.
Ordrer i FORSALG kan til hver en tid fortrydes indtil 14 dage efter ordreafgivelsen gebyrfrit. Herefter fratrækkes der et gebyr på 10% ved annullering til dækning af håndtering og administrationsomkostninger.  

 

Aldersgrænse
Du skal være fyldt minimum 18 år for at kunne handle på skovgaardvine.dk
Ved godkendelse af din ordre bekræfter du at være fyldt minimum 18 år på dagen for afgivet bestilling.
Ved levering af de bestilte varer kan der forlanges dokumentation ved gyldigt billede ID.

 

Tvist
Enhver handel på skovgaardvine.dk gennemføres under dansk lov og enhver tvist vil blive behandlet under denne.